Resolution

Questions about your statement:


In Case of Errors or Questions About Your Electronic Transfers Telephone us at 1-877-883-6688 or Write us at Univision Card Services, P.O. Box 54300, Omaha, NE 68154-9400 as soon as you can, if you think your statement or receipt is wrong or if you need more information about a transfer on the statement or receipt. We must hear from you no later than 60 days after the earlier of the date you electronically accessed your account, if the error could be viewed in your electronic history, or the date we sent you the FIRST statement on which the error or problem appeared. (1) Tell us your name and account number (if any). (2) Describe the error or the transfer you are unsure about, and explain as clearly as you can why you believe it is an error or why you need more information. (3) Tell us the dollar amount of the suspected error. We will investigate your complaint and will correct any error promptly. If we take more than 10 business days to do this, we will credit your account for the amount you think is in error, so that you will have the use of the money during the time it takes us to complete our investigation

Preguntas acerca de su estado de cuenta:


En caso de errores o preguntas sobre su transferencias electrónicas, llámenos por teléfono al 1-877-883-6688 o escríbanos a Univision Card Services, P.O. Box 54300, Omaha, NE 68154-9400 lo antes posible, si considera que hay un error en su estado de cuenta o recibo, o si necesita más información sobre una transferencia en el estado de cuenta o recibo. Debe comunicarse con nosotros, a más tardar, 60 días después de que le enviemos el PRIMER estado de cuenta en el que figura el error o problema. (1) Denos su nombre y número de cuenta (si lo tiene). (2) Describa el error o la transferencia sobre el que tiene dudas y explique lo más claramente posible por qué cree que es un error o por qué necesita más información. (3) Díganos el monto del supuesto error. Investigaremos su queja y corregiremos cualquier error con prontitud. Si hacerlo nos toma más de 10 días hábiles, abonaremos a su cuenta la cantidad que usted considera que es un error, para que pueda usar el dinero durante el tiempo que nos toma completar la investigación.